1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website chính thức của Rusetti: Rusetti.com.vn

2. ĐÔI TÁC VẬN CHUYỂN

Rusetti hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn:

• Đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Nhanh

• Đơn vị vận chuyển: Viettel Post

• Đơn vị vận chuyển: J&T Express

3. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.

Lưu ý:

• Thời gian giao hàng có thể thay đổi do yếu tố khách quan như thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

• Trong các chương trình khuyến mãi lớn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Rusetti sẽ thông báo trước cho khách hàng trong trường hợp này.

4. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước kiện hàng và địa điểm giao hàng.

Lưu ý:

• Phí vận chuyển sẽ được hiển thị chi tiết trong quá trình đặt hàng.

• Rusetti có thể có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáp ứng điều kiện nhất định. Thông tin chi tiết sẽ được thông báo trên website và các kênh truyền thông của Rusetti.

5. QUY TRÌNH GIAO HÀNG

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng thành công, Rusetti sẽ gửi email/tin nhắn xác nhận đơn hàng.

2. Chuẩn bị hàng: Đơn hàng của bạn sẽ được chuẩn bị và đóng gói cẩn thận trong vòng 1-2 ngày làm việc.

3. Vận chuyển: Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ với bạn để giao hàng.

4. Nhận hàng và kiểm tra:

   • Vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm trước khi nhận hàng.

   • Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào (ví dụ: sản phẩm bị hư hỏng, không đúng sản phẩm đã đặt), vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Rusetti qua số điện thoại 0337733932 hoặc email Rusetti93@gmail.com để được hỗ trợ.

6. TRÁCH NHIỆM KHÁCH HÀNG

• Cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ (địa chỉ, số điện thoại, họ tên).

• Sẵn sàng nhận cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để phối hợp giao hàng.

• Kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận.

7. CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG KHÔNG THÀNH CÔNG

Trong trường hợp giao hàng không thành công do lỗi từ phía khách hàng (ví dụ: không liên lạc được, không có người nhận hàng), đơn hàng sẽ được hoàn về Rusetti. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh cho lần giao lại (nếu có).

8. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với Rusetti qua:

• Số điện thoại: 0337733932

• Email: Rusetti93@gmail.com

• Fanpage: Thời Trang Rusetti 

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Rusetti có quyền thay đổi chính sách vận chuyển này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.